上观时评｜深圳24小时免费食物银行背面的“产品司理思想”

  这两天，深圳24小时免费“食物银行”的新闻火了。感动很多网友的，其实是一份扎根城市旮旯的好心，仁慈、面子又节省可继续，是一次正向的“既要又要还要”。

  24小时“食物银行”是一个已静静运转三年半的公益项目。其实相似的慈悲公益项目全国各地都有推出，为什么“食物银行形式”特别遭到推重？

  榜首，打通供应链，饯别“物尽其用”。曩昔，大型商超、面包店等出售的临期食物往往只能报损丢掉。现在，政府搭台联动盒马、美团、叮咚买菜等数十家企业，将余量食物经全程冷链、严厉安检后捐献至“食物银行”。企业可享受税收优惠与社会荣誉，食物安全全程可溯源。这不只削减了糟蹋，更让“物尽其用”从理念落地为举动。

  第二，精心规划，看护受助者的庄严。项目经过“i深圳”APP实施线上预定、线下柜机收取。让收取食物好像取快递相同天然，悄然无声地化解了受助者的心思担负——既不收一分钱，也避免了面对面承受别人好心的为难。

  第三，分时敞开，实施“先特惠后普惠”，也便是网友所说的“8小时灰姑娘机制”：每晚8点前，优先面向低保户、残疾人、窘境儿童、清晨4点开端清扫的环卫工人等集体敞开；晚上8点后，剩余物资向整体市民敞开。既保证了特别困难集体的需求，也完成了物资每日清零、不糟蹋。

  可以说，24小时“食物银行”的成功，在于构建了政府、企业、社会与大众协同参加的可继续机制。它把曩昔单纯的救助行为，转化为节省世界资源、削减糟蹋的公益举动，也让慈悲变得更易承受、更有温度。

  在上海，相同温暖的实践也在城市肌理中悄然成长。不少慈悲超市亦有相似的同享食物柜，为受助者供给一份爱心：深化社区的“爱心驿站”与“小哥驿站”，为奔走的外卖骑手供给饮水、充电、应急药品等支撑；面向求职大学生的“青年驿站”，则用15天免费住宿，缓解年轻人踏入社会的榜首道难关。这些行动与深圳“食物银行”相同，表现的是“产品司理思想”——它不再是单向的“给予”，而是以用户为中心，详尽体恤不同集体的境况，盘活各方有用资源，让“协助”变得精准有序，也让“受助”愈加天然有庄严。

  一座城市的容纳与巨大，不只在于具有多少摩天大楼或发明了多少经济总量，还在于怎么样对待那些“跑得慢”的人。深圳的“食物银行”以及全国各地出现的立异实践，其价值不只在于处理了具体问题，更在于一起指向新慈悲理念——在考究功率与增加的年代，咱们究竟需求什么样的慈悲？

  过往的慈悲观念，多以“救助”为中心，重在处理受助者眼前的匮乏。现在它重视问题本源，重视体系赋能，比方经过数字化渠道精准匹配资源，或经过教育、创业支撑完成“造血式”帮扶，让好心转化为长效动力；它更尊重受助者的实在需求，从“给予者中心”转变到“受助者中心”。无论是线上预定规划，仍是自选物资的“关爱卡”，其精华都在于经过机制将庄严与选择权交还给受助者，让他们感遭到“被支撑”而非“被布施”。

  与此同时，善行自身也在走向“生态共建”——政府、企业、社区与大众协同织造起的多元网络，让慈悲天然地融入社区管理、商业逻辑和日常场景，形成了“人人可为、人人愿为”的公益循环。这正是城市文明最动听、也最坚韧的底色。

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