我县倾力打造“武爱相伴”社会化照顾服务品牌,以政府购买服务作为中心保证项目,依托数字化监管渠道,为500多名涣散供养特困白叟供给全方位的日子照顾与健康保证。
一大早,在鲁权屯镇马庄村马洪伟白叟家中,德州本立健康养老有限公司的作业人员,给他送来了新棉被,并为他装上了御寒的棉门帘。
马洪伟白叟享受到的暖心照护,源于我县对特困集体的精准帮扶。此前,他的固定照顾人外出务工,单独日子的他因腿脚不方便,一度堕入照顾真空。了解到这一状况后,我县民政部门在征得白叟赞同后,经过政府购买服务形式,将他归入第三方专业照顾系统,从根本上处理了“无人管、管欠好”的难题。
“咱作业人员配比是1:19,咱们的作业流程是两个作业人员一组,每次服务时长是一小时,咱们的服务范围有白叟的个人健康(护理)、院子、室内卫生等。”德州本立健康养老有限公司负责人宫丽平说。
第三方的服务是不是到位?白叟需求能否及时呼应?这样一些问题在县民政局才智监管渠道上都有答案。在这里,作业人员轻点屏幕,全县涣散供养全自理特困人员的家庭住址、健康状况等根底信息,以及服务人员匹配、每次服务的详细状况都实时可见。渠道构建的“需求上报—派单呼应—服务盯梢—点评闭环”机制,让特困人员诉求快速落地,服务进程全程可溯,保证了关爱不缺位、服务不打折。
“武城县依托‘云端赋能’建立‘物质+服务’数智化监管渠道,引进2家专业的第三方组织,精准供给助餐、助医等12大类28项服务,成功构建‘15分钟服务圈’。今年以来,累计已完结上门服务2.2万次。特困人员满意度继续提高,‘武爱相伴’品牌让社会救助更精准、更有温度。”县民政局四级主任科员沙晨晨说。
武城县倾力打造“武爱相伴”社会化照顾服务品牌,以政府购买服务作为中心保证项目,依托数字化监管渠道,为500多名涣散供养特困白叟供给全方位的日子照顾与健康保证。#武城